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虾皮台湾站商家群新人引导与知识库建设落地方案

1.建立商家群與分級管理 - 建立群組：依照品類或成長階段建立Line/Telegram/FB群或專屬Workspace。 - 權限分級：設定管理員（回覆+發布）、助理（FAQ維護）、觀察員（數據）。 - 實作步驟：建立群規、固定公告、群管值班表並上傳到共用雲端。 2.新人進群自動化迎新流程 - 使用Bot或表單：新進商家填寫Google表單

2026年3月10日

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