标签：售后保障

1. 售后支持总览与准备信息 在联系支持前请准备好必要信息： - 小分段：确定购买账号、订阅周期（年付）、服务器IP与实例ID。 - 小分段：列出故障开始时间、影响范围（单个端口/全网）、是否为DDoS、是否已重启过。 - 小分段：准备系统账户（root/管理员）登录方式或控制面板截图、最近的日志片段（/var/log/messages、ngi